1、金融社保卡的发放对象有哪些？
答：我市所有居民和在我市就业、参保的外地（外籍）人员。
2、单位如何为职工申办金融社保卡？
答：（1）单位业务经办人携带以下材料申办：
申请办卡人员有效身份证件复印件（有效身份证件类型包括：身份证、护照、港澳通行证、台胞证等，下同）一份，加盖单位公章；申请办卡人员一寸白底彩色证件照一张。
未确定金融社保卡发卡银行的单位需提供《合肥市金融社保卡单位发卡银行选择确认函》一份。
（2）业务受理地点：
市本级：合肥市人力资源和社会保障服务中心二楼（政务区政务环路88号）13号窗口；合肥市社会保障卡管理中心（庐江路130号）。
四县一市：各县市社保卡业务经办窗口。
3、个人如何申办金融社保卡？
答：（1）申办人携带以下材料申办：
申请办卡人员有效身份证件（代办同时须携带代办人有效身份证件）；
申请办卡人员一寸白底彩色证件照一张。
（2）业务受理地点
市本级：合肥市社会保障卡服务管理中心（庐江路130号）；
四县一市：各县市社保卡业务经办窗口。
4、金融社保卡如何领取？
答：首次办理的金融社保卡由单位或个人选择的发卡银行网点发放。个人申请注销换卡或补换卡的金融社保卡，在申办该业务的人社部门社会保障卡业务经办窗口发放。
单位可以携带单位介绍信和经办人有效身份证件领取；个人可以携带有效身份证件（代办同时须携带代办人有效身份证件）领取。
5、金融社保卡如何激活使用？
答：金融社保卡激活分为社保账户激活和金融账户激活，须分别办理；
（1）社保账户激活：必须先修改社保账户初始密码后才能激活金融社保卡社保功能，社保初始密码为“123456”，持卡人可持有效身份证件和金融社保卡在发卡银行网点或人社部门社会保障卡业务经办窗口办理该项业务（代办同时须携带代办人有效身份证件）；
（2）金融账户激活：按银行相关规定办理。
6、金融社保卡社保账户如何挂失？
答：金融社保卡如果丢失，需要对社保账户和金融账户分别进行挂失。
（1）社保账户可以通过电话或书面进行挂失：
电话挂失：拨打12333电话咨询服务热线进行自助挂失。
书面挂失：需本人持有效身份证件到发卡银行网点或人社部门社会保障卡业务经办窗口办理（代办同时须携带代办人有效身份证件）。
（2）金融账户挂失：
拨打发卡银行服务电话进行挂失，或按银行相关规定进行书面挂失。
7、金融社保卡丢失后找到如何解挂？
答：金融社保卡电话挂失后持卡人卡又找到了，持卡人可持有效身份证件到银行金融社保卡窗口或人社部门社会保障卡经办窗口申请解挂，但申请补卡后无法解挂（代办同时须携带代办人有效身份证件）。
8、金融社保卡如何换领、补办卡？
答：金融社保卡卡面污损、残缺不能辨认、不能正常读写或遗失需要补办的，持卡人可持有效身份证件（代办同时须携带代办人有效身份证件）在合肥市社会保障卡服务管理中心（庐江路130号）或各县（市）社保卡业务经办窗口申请换领、补办，缴纳工本费18元。
9、临时卡如何申领？
答：金融社保卡丢失、损坏无法使用或正在办理过程中，急需持卡就医、购药或办理其他业务的，可以携带有效身份证件（代办同时须携带代办人有效身份证件）在合肥市社会保障卡管理中心（庐江路130号）或各县（市）社会保障卡业务经办窗口申领临时卡。临时卡有效期为3个月，在领取正式卡后，应交临时卡交回申办窗口，否则正式卡无法正常使用，如临时卡丢失，须缴纳工本费18元。
10、金融社保卡社保账户密码在哪里修改？
答：金融社保卡社保账户密码可以在发卡银行网点、合肥市社会保障卡管理中心（庐江路130号）或各县（市）社会保障卡业务经办窗口修改。
11、金融社保卡社保账户密码忘记如何重置？
答：修改或使用金融社保卡社保账户密码时，连续输入错误达10次，该卡进入社保账户密码锁定状态。进入社保账户密码锁定状态的卡，必须凭本人有效身份证件（代办同时须携带代办人有效身份证件）和金融社保卡在合肥市社会保障卡管理中心（庐江路130号）或各县（市）社会保障卡业务经办窗口办理社保账户密码重置业务，否则无法使用。
12、安徽省其他地市申请的金融社保卡，没有时间回去领卡，可以在合肥市注销重新办理吗？
答：本次发放的金融社保卡在全省范围内通用，不建议注销换卡。如确因在我市长期居住或其他特殊原因须在我市办理金融社保卡的，可以携带本人有效身份证件（代办同时须携带代办人有效身份证件）到合肥市社会保障卡服务管理中心（庐江路130号）或各县社会保障卡业务经办窗口申请异地金融注销，在发卡地完成注销审核后可在我市重新申办金融社保卡。